 |
 |
Beställning och leveransVilken adress skall jag skicka bilderna tillVåra kontaktuppgifter hittar du här. De behöver anges när du skickar paketet. I tabellen nedanför hittar du mer information om hur du skickar dina bilder till oss.
Hur skall jag packa bilderna när jag skickar dem till erBilder kan skickas till oss i vadderade påsar eller hårda kartonger. Om du använder vadderad påse för negativ och papperskort är det viktigt att skydda dem med en bit hård kartong eller styv papp så att de inte böjs eller knäcks på väg till oss. Diabilder kan skickas antingen i sina originalmagasin eller som lösa bilder. Om du skickar dina diabilder i magasin så tejpa igen magasinslådan för att undvika att de öppnar sig i transporten. Tänk på att papperskort inte skall vara monterade i ramar, fotoalbum eller plastfickor. Se till att ditt paket är välfyllt. Om du inte har bubbelplast att använda så fungerar det bra att använda exempelvis gamla tidningar eller liknande. Det viktiga är att dina original inte åker runt i paketet eftersom det riskerar att repa eller böja dem. För PLUS-kunder som vill ha sina digitala foton sorterade i olika mappar så är det enklast att packa de gamla bilderna i olika kuvert eller påsar som märks med motsvarande namn som den mapp de tillhör.
Får jag mina gamla original i returDu meddelar oss om du inte vill ha dem i retur. Det minskar både din fraktkostnad och miljöpåverkan. I dessa fall sparar vi dina gamla originalbilder en vecka efter det att du fått dina skivor med digitala bilder.
Jag har inte fått någon e-postbekräftelse från erOm din e-postadress är med i din order så skickar vi en bekräftelse till dig när vi gör en ankomstkontroll av det mottagna paketet. På samma sätt skickar vi ett leveransbesked när vi levererar dina färdiga digitala foton till dig. Ibland kan våra meddelande fastna i e-postens spamfilter, så kontrollera alltid där först. Om du inte hittar något besked från oss är du givetvis välkommen att kontakta oss för att se efter vad som hänt.
Leverans till andra länderVi levererar till kunder i alla länder. Vid försäljning till andra länder än Sverige kan vi under vissa villkor sälja utan svensk skatt. Lagstiftningen skiljer sig mellan länder inom Europeiska Unionen och övriga världen.
Vad innebär enhetsfraktDu betalar själv frakten för att skicka bilder till oss. Den kostnaden beror på t.ex. vikt och storlek på paketet. Oavsett hur mycket det kostade att skicka dina bilder till oss, så betalar du bara en fast enhetsfrakt när vi skickar tillbaka det färdiga resultatet till dig.
Vad är skillnaden på Stor och Liten enhetsfraktNär du vill ha dina gamla bilder tillbaka (STOR enhetsfrakt), så skickar vi dem försäkrade och då måste de hämtas ut hos ditt lokala fraktombud, oavsett betalningsalternativ. Vid LITEN enhetsfrakt skickas endast de överförda digitala bilderna tillbaka. Därför är din miljöpåverkan och fraktkostnad lägre. Du får då paketet direkt hem i brevlådan.
Vad händer om jag inte lämnar någon e-postadress?Du bestämmer om du inte vill lämna din e-postadress till oss. Vi kan då inte meddela dig om t.ex. leveranstid eller kollinummer, men övrigt gör det ingen skillnad för vår tjänster.
ÅngerrättAlla våra leveranser är helt personligt utformade, med dina foton på skivorna och din önskade titel på omslaget. Skivorna levereras förseglade och enligt gällande lag saknas ångerrätt för sådana produkter. Paket som inte hämtas ut av kund debiteras 250 kr i tilläggsavgift.
|
|||||||||||||||
